Частным клиентам

Детализация счета

Важно знать подробности расходования средств с вашего счета?

 

Воспользуйтесь услугой «Детализация услуг связи», с помощью которой вы всегда будете знать, на какие сервисы и услуги расходуется баланс вашего номера.

 

Способы заказа и стоимость (предоплатная система расчетов)

 

• В Личном кабинете на нашем сайте. Доступна за любой из последних 6 месяцев и предоставляется бесплатно.

 

• С помощью услуги «Детализация на e-mail». Необходимо отправить SMS с адресом вашей электронной почты на номер 1401. Доступна за последние 30 дней и предоставляется бесплатно.

 

• С помощью услуги «Легкий контроль» (пять последних платных списаний). Наберите бесплатную команду *122#, чтобы получить отчет в виде SMS. Предоставляется бесплатно.

 

• В офисе «Билайн». «Детализация услуг связи» доступна за период до 3-х лет.

Срок давности до 8 месяцев:
— при заказе за любой период от 1 до 15 дней — 30 руб.;
— при заказе за период более 15 дней — по 2 руб. за каждые сутки.

Срок давности от 9-ти месяцев до 3-х лет:
— 1000 руб. за месяц.

«Детализация SMS» — отчет с информацией о номерах входящих SMS доступен только в офисе «Билайн» и предоставляется за период до 3-х месяцев.
Стоимость одного экземпляра — 60 руб. за месяц.

 

Способы заказа и стоимость (постоплатная система расчетов)

 

• В Личном кабинете на нашем сайте. Доступна за любой из последних 6 месяцев и предоставляется бесплатно.

 

• В офисе «Билайн» «Билайн». «Детализации услуг связи» доступна за период до 3-х лет и только по тем счетам, которые уже выставлены. Стоимость одного экземпляра на бумажном носителе составляет 60 руб. за расчетный период.

 

• «Детализация SMS» — отчет с информацией о номерах входящих SMS доступен только в офисе «Билайн» и предоставляется за период до 3-х месяцев. Стоимость одного экземпляра — 60 руб. за месяц.

 

Особенности

 

• «Детализация услуг связи» для предоплатной системы расчетов за период не более 8 месяцев предоставляется по дням. «Детализация услуг связи» для предоплатной системы расчетов за период от 9-ти до 3-х лет, «Детализация SMS» и детализация для постоплатной системы расчетов предоставляется только за месяц (расчетный период).

 

• При предоплатной системе расчетов заказ детализации через Личный кабинет возможен только при нулевом или положительном балансе.

 

• В детализации с информацией о входящих SMS, направляемых с абонентского устройства в сети подвижной связи, будет указан фактический абонентский номер отправителя сообщения. Если SMS поступило из интернета, то в детализации будет отображен или номер, который указал отправитель, или произвольные символы, которые подставила система отправки через сайт.

 

Документы, необходимые при визите в офис «Билайн»

 

• Клиенту-физическому лицу: владельцу по договору необходимо иметь при себе паспорт, доверенному лицу — паспорт и нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на получение «Детализации услуг связи».

 

• Клиенту-юридическому лицу: представителю организации необходимо иметь при себе паспорт; письмо на фирменном бланке организации с просьбой предоставить «Детализацию услуг связи»; доверенность от организации на получение «Детализации услуг связи», заверенную печатью организации, с подписью руководителя организации и указанием паспортных данных доверенного лица.